Неявки сжигают деньги клиники. Вернём пациентов в кресло
Подтверждения и напоминания уходят пациентам в мессенджеры прямо из 1С:Медицина — записи перестают сгорать, обзвоны прекращаются.
Мессенджеры — самый результативный канал для роста продаж и лояльности: подтверждения записи, напоминания, отзывы на Яндекс.Картах, допродажи услуг.
Откроется чат с ботом в MAX · путь пациента за 60 секунд · Без смены программы — встраивается в вашу 1С:Медицина.
Сколько вы теряете
Посчитайте потери клиники на неявках
Подвиньте три ползунка — увидите, сколько денег «сгорает» в пустых слотах каждый месяц. По данным отрасли, не приходят 10–25% записей.
Непришедший пациент — это оплаченный простой врача и слот, который уже не продать.
Потери клиники
450 000 ₽/месяц
Подтверждения и напоминания возвращают пациентов — до 315 000 ₽/мес обратно в кассу.
Оставьте номер — за 15 минут посчитаем потери по вашей статистике 1С и покажем, что вернётся. Отраслевой кейс: доля неявок снижается с 25% до 7%.
Быстрая проверка
Что из этого знакомо вашей клинике?
Отметьте пункты, в которых узнали себя, — и увидите, что с этим делать. Это ни к чему не обязывает.
Выбрано: 0 · отметьте хотя бы два
Знакомая ситуация? Она уже решена — без смены программы.
Эти боли закрывает интеграция 1С:Медицина с мессенджерами. Позвоните или напишите — покажем, как это работает у 23 клиник.
Почему пациенты не берут трубку — и что работает вместо звонков
Как это работает
Четыре шага — и уведомления идут сами
Привычный процесс не меняется: администратор работает в 1С:Медицина как обычно, остальное делает интеграция.
Администратор ставит визит в привычной программе.
ваша программаИнтеграция забирает событие и готовит сообщение по вашему шаблону.
автоматическиПациент получает подтверждение, напоминание или запрос отзыва.
MAX · Telegram«Подтверждаю», «Перенести», отзыв — статус сразу виден в 1С.
замкнутый циклБез бумаги
Договоры пациентам — в чат, подпись одной кнопкой
Документ уходит пациенту в MAX прямо из 1С:Медицина, подписанный экземпляр возвращается туда же. Для платной медицины электронное согласие разрешено правилами с 01.09.2026 — бумажная подпись не нужна.
Пациент подписывает кнопкой в чате — это акцепт оферты, законный формат для платной медицины с 1 сентября 2026 года.
Следующий этап: подпись через Госуслуги (ЕСИА) — как разрешает закон об основах охраны здоровья и приказ Минздрава № 1051н.
Статус «подписан» возвращается в 1С:Медицина — администратор больше не собирает бумажные папки «на подпись».
Демо-бот пришлёт договор PDF и кнопку «Подписать» — путь пациента за 60 секунд, прямо в вашем MAX.
Преимущества
Три источника экономии для клиники
Эффект, который видит управляющий: в фонде оплаты труда, телефонии и продвижении.
Сервис заменит как минимум двух сотрудников колл-центра, отвечающих за обзвон клиентов и сбор обратной связи.
Стоимость сервиса значительно ниже расходов на телефонию и SMS-рассылки — и по трудозатратам, и по эффективности.
Маркетолог получает положительные отзывы на Яндекс.Картах и экономит на рекламе. Управляющий видит негатив сразу и отрабатывает его без ущерба для клиники.
Внедрения
Уже работает в клиниках
Интеграция эксплуатируется в медицинских центрах: пациенты получают подтверждения и напоминания, клиники — отзывы и статистику доставки.
- подтверждение и напоминание о записи;
- сбор отзывов после визита, работа с негативом;
- статусы доставки видны администратору;
- подключение пациентов через QR-код на ресепшн.
Сколько стоит
Экономия: до 44 100 ₽/мес — до 529 200 ₽/год
Подключение и настройка шаблонов сообщений — один рабочий день, входит в стоимость. Работает с любой редакцией 1С:Медицина. Промо-тариф действует для новых клиентов с даты подключения.
Кому не подойдёт: если у вас другая МИС или CRM — там уведомления уже есть из коробки, мы вам не нужны. Мы работаем только с 1С:Медицина (Поликлиника, Больница, Стоматология — любые редакции).
Автоматизируйте колл-центр и получайте отзывы — без смены программы
Позвоните или попробуйте демо-бота — расскажем, как интеграция встанет в ваш процесс 1С:Медицина, и посчитаем экономию для вашей клиники.
Частые вопросы
Можно ли подписывать документы пациентов в MAX?
Да. Договоры на платные медицинские услуги с 1 сентября 2026 года можно заключать в мессенджере — достаточно согласия пациента без электронной подписи. Медицинские согласия (ИДС) подписываются через Госуслуги или Госключ. Попробуйте в демо-боте — там есть сцена «Подписание договора».
Пациенту нужен установленный MAX?
Да, MAX — российский мессенджер, ставится на телефон за минуту. Ссылка-приглашение приходит пациенту при первой записи. Telegram — по запросу.
Данные пациентов в безопасности?
Журнал сообщений хранится на вашей стороне, согласие пациента на обработку контактов фиксируется. Мы не передаём данные третьим лицам.
Сколько занимает внедрение?
Один рабочий день: подключение модуля, настройка шаблонов сообщений, обучение администратора.
Пациент записан, но его нет в MAX?
Модуль отправит приглашение в MAX при первой записи. Пациенты без мессенджера остаются на SMS и звонках — средствами вашей 1С.